Política de privacidade

Quem somos

O endereço do nosso site é: https://ebiker.pt. Esta loja é operada por NXT Digital Labs, Lda., com sede em Rua Corga, 4990-829 Vitorino dos Piães, Ponte de Lima, Portugal (“nós”, “a nossa empresa”).

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através do email: m.sfar.tn@gmail.com.

Que dados pessoais recolhemos e porquê

Encomendas

Quando efectua uma compra na nossa loja, pedimos-lhe que forneça informações, incluindo o seu nome, morada de facturação, morada de envio, endereço de email, número de telefone, e dados de pagamento. Utilizamos esta informação para: processar e gerir a sua encomenda; comunicar consigo sobre a sua encomenda; cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas (nomeadamente as regras fiscais portuguesas e da União Europeia); e prevenir fraude.

Quando faz check-out como convidado, os dados fornecidos são utilizados apenas para processar essa encomenda.

Contas de cliente

Se criar uma conta, armazenamos o seu nome, morada, email e número de telefone, que serão utilizados para preencher automaticamente futuras encomendas. Pode editar ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (excepto informação que somos obrigados a manter por motivos administrativos, legais ou de segurança).

Cookies

Utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho de compras enquanto navega no site, reconhecê-lo quando volta à nossa loja, guardar as suas preferências relativas ao consentimento de cookies, e para efeitos de análise e otimização do site. Ao utilizar o nosso site, pode ser-lhe pedido consentimento para a utilização de cookies não essenciais, em conformidade com a legislação aplicável.

Pagamentos

Aceitamos pagamentos por transferência bancária e por cartão através da Revolut Business. Os dados de pagamento por cartão são processados directamente pela Revolut e pelos seus prestadores de serviços de pagamento; a nossa loja não armazena os dados completos do seu cartão nos seus servidores.

Com quem partilhamos os seus dados

Partilhamos informação com terceiros que nos ajudam a prestar os nossos serviços, nomeadamente: processadores de pagamento (Revolut Business), transportadoras e empresas de logística responsáveis pela entrega das encomendas, e prestadores de serviços de alojamento e de email. Estes terceiros têm acesso apenas à informação necessária para desempenhar as suas funções e estão obrigados a não a utilizar para outros fins.

Durante quanto tempo mantemos os seus dados

Se fizer uma encomenda, mantemos essa informação para fins administrativos, fiscais e contabilísticos, de acordo com os prazos legais aplicáveis em Portugal (geralmente 10 anos para documentos fiscais e comerciais). Para os demais utilizadores que se registem no site, guardamos também a informação pessoal fornecida no perfil, que podem ver, editar ou eliminar a qualquer momento.

Que direitos tem sobre os seus dados

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD), se tiver uma conta ou tiver deixado comentários/dados neste site, pode solicitar receber um ficheiro exportado com os dados pessoais que possuímos sobre si, incluindo os dados que nos forneceu. Pode também solicitar que apaguemos qualquer dado pessoal que possuamos sobre si, excepto dados que sejamos obrigados a manter para efeitos administrativos, legais ou de segurança. Tem ainda direito a solicitar a rectificação, limitação do tratamento, e a opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como o direito à portabilidade dos dados. Para exercer estes direitos, contacte-nos através de m.sfar.tn@gmail.com. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal.

Para onde enviamos os seus dados

Os dados dos visitantes poderão ser verificados através de um serviço automatizado de deteção de spam. Os dados de pagamento processados pela Revolut Business podem ser tratados fora do Espaço Económico Europeu, sempre com garantias de proteção de dados adequadas, nos termos da legislação aplicável.

Segurança dos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo o uso de ligação segura (HTTPS/SSL) e o encaminhamento dos dados de pagamento por cartão diretamente para a Revolut Business, sem que a nossa loja armazene os dados completos do seu cartão.

As nossas informações de contacto

NXT Digital Labs, Lda.
Rua Corga, 4990-829 Vitorino dos Piães, Ponte de Lima, Portugal
Email: m.sfar.tn@gmail.com